Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 6 octombrie 2026.

Cine prelucrează datele

Operatorul este societatea care administrează Service Dobrin, Calea Buziașului 61, Timișoara. Ne găsiți la [email protected] și la 0700 000 000.

Ce date și de ce

Programările (la telefon, pe WhatsApp, prin email sau prin formular): numele, telefonul, mașina și ce face ea. Le folosim ca să vă programăm și să vă sunăm despre lucrare. Temeiul: pregătirea și executarea contractului de reparație (GDPR art. 6 alin. 1 lit. b).
Mașina: numărul de înmatriculare, seria de șasiu și kilometrii, trecute pe deviz și pe factură. Temeiul: contractul și obligația legală de facturare (art. 6 alin. 1 lit. b și c).
Pozele pe WhatsApp cu piesele găsite defecte: nu conțin date despre dumneavoastră, doar despre mașină.
Jurnalele serverului: când deschideți site-ul, serverul de găzduire notează adresa IP, browserul și ora. Le folosim doar ca să ținem site-ul sigur. Temeiul: interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).

Site-ul nu folosește cookie-uri, nu are statistici de trafic și nu încarcă nimic de la alte companii. Fonturile sunt găzduite pe același server. Formularul de programare nu trimite datele nicăieri singur: deschide WhatsApp sau programul dumneavoastră de email.

Cine mai vede datele

Firma care ne găzduiește site-ul, furnizorul de email și WhatsApp (Meta), ca împuterniciți, și contabilul nostru pentru facturi. WhatsApp poate transfera date în afara Uniunii Europene, în baza clauzelor contractuale standard; dacă nu vreți asta, sunați-ne sau scrieți-ne pe email. Nu vindem și nu dăm datele altcuiva.

Cât timp le păstrăm

Programările fără lucrare: 30 de zile.
Devizele și istoricul lucrărilor pe mașină: 3 ani, ca să știm ce am schimbat și să răspundem de garanție.
Documentele contabile: cât cere legea (în prezent 5 ani).
Jurnalele serverului: cel mult 30 de zile.

Drepturile dumneavoastră

Puteți cere să vedeți datele pe care le avem, să le corectăm, să le ștergem, să le limităm, să vi le dăm într-un format ușor de mutat sau să vă opuneți prelucrării. Scrieți-ne la [email protected]; răspundem în cel mult o lună.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, puteți face plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, dataprotection.ro.

Nu sunteți obligat să ne dați datele. Fără nume și telefon însă nu vă putem programa.